Время обработки заказа

Как только покупатель оформит заказ на вашу работу, мы сообщим вам об этом по email или в SMS или через WhatsApp* (принадлежит компании Meta, которая запрещена на территории РФ). Вам прикрепляется индивидуальный менеджер, который будет подробно помогать при необходимости на каждом этапе.

Основное: Вам необходимо будет сфотографировать товар до отправки, упаковать его и сфотографировать еще раз. Вам позвонит курьер и вы договоритесь об удобном времени передачи работы. Курьеру необходимо будет сказать номер отправления, который пришлет/продиктует менеджер Мастера Арт. Важно уложиться в указанное вами время на отправку. Чем быстрее вы сможете передать заказ курьеру, тем быстрее мы доставим заказ покупателю. Дальнейшие сроки доставки зависят от курьерской службы и удаленности покупателя. Для отслеживания движения посылки менеджер пришлёт вам все необходимые данные, а при вручении работы покупателю сразу напишет Вам или позвонит, если так удобно.

Отслеживать статус выполнения заказа вы можете также в личном кабинете через уведомления.

Другие полезные статьи:

• Как отправить заказ покупателю
• Как получить оплату
• Как установить скидку на товар
• Как снять работу с публикации

Остались вопросы? Обратиться в службу поддержки >>>