Центр помощи

Начало работы

Продавцам

Покупателю

Настройки аккаунта

Если возникли трудности

Жалобы и предложения

Вопросы и ответы (FAQ)

Как добавить работу

Добавить работу на площадку может только пользователь с аккаунтом в статусе продавца.

Чтобы добавить работу:

Войдите в аккаунт.
Нажмите на кнопку входа и выберите пункт Мой магазин. Или перейдите в него в настройках профиля.
Нажмите на кнопку + Добавить работу.

После этого вы перейдете к форме, в которой необходимо указать подробную информацию о работе, добавить фото и видео (при необходимости), стоимость, характеристики и другие данные.

Примечание. Следуйте подсказкам по размещению работ, которые расположены слева от формы добавления.

СОДЕРЖАНИЕ:

Как добавить фото ↓
Как добавить видео и 3D-модель ↓
Категория и характеристики ↓
Название и описание. Теги ↓
Как указать стоимость ↓
Размер, наличие, акция, формат, цвет ↓
Адрес и срок передачи работы курьеру ↓
Стоимость доставки ↓
Дополнительные поля ↓
Модерация ↓
Не получается добавить работу ↓
Как создать шаблон карточки товара ↓

Добавьте фото

Основное фото обязательно для заполнения. Изображение должно быть не менее 800px (чтобы их можно было полноценно открыть на экране компьютера) по одной из сторон. Формат изображений: JPG, PNG. Подробнее правила размещения работ описаны здесь.

Необходимо добавить хотя бы одно дополнительное фото. Учтите, чем больше фотографий своей работы вы прикрепите, тем выше рейтинг работы. Так покупатель сможет в полной мере оценить вашу работу и, возможно, сделать выбор именно в пользу нее. Следуйте советам на кнопках, на которых указано, фото работы в каком ракурсе необходимо прикрепить.

Чтобы добавить фото, нажмите на кнопку Добавьте фотографию. За один раз можно добавить только одно изображение.

Пример:

Видео и 3D-модель

Чтобы подробнее ознакомить потенциального покупателя с вашей работой, вы можете добавить на страницу товара видео или 3D-модель. Для этого укажите ссылки в полях Ссылка на видео и Ссылка на 3D-модель соответственно. Создать объемное фото работы вы можете в приложении 3DShot.

Категория и характеристики

Выбирайте категорию и характеристики правильно. От этого будет зависеть и успех прохождения модерации, и поиск потенциального покупателя. Чтобы выбрать категорию, нажмите на поле и выберите нужный вариант из выпадающего списка.

В зависимости от выбранной категории ниже появится список возможных характеристик.

У каждой категории он будет свой. Например: жанр, техника, размер и т. д. Покупатели могут искать работы на сайте через строку поиска или фильтрацию в каталоге. Чем больше характеристик вы заполните, тем выше шансы попасть в результаты поиска и удовлетворить потребности покупателя.

Например, ниже показан список характеристик для категории Картины. В этом случае, чтобы указать характеристику, нужно нажать на поле с ней и выбрать из выпадающего списка нужный вариант:

Или для категории Рисунки и иллюстрации. Здесь, чтобы выбрать нужную характеристику, необходимо отметить ее флажком:

Название и описание. Теги

Теперь вы можете перейти к самому главному — указать название работы и описание.

Название даёт покупателю точное представление о работе. Оно должно обязательно содержать ключевые слова, которые её характеризуют и по которым её можно найти в поиске на сайте. Если у вас уже ранее были размещены работы, старайтесь делать название уникальным. Допустимая длина — до 80 знаков.

Примечание. Не используйте кавычки в названии работы. Они неинформативны и не несут смысловую нагрузку, а также «съедают» полезное место в поле с названием. Вместо них рекомендуем писать название с большой буквы.

Обратите внимание! Запрещено использовать в названии работы слова «продано», «бронь», «резерв», «акция», «распродажа» и т. п. Также запрещено писать все слова в названии прописными буквами.

В описании укажите подробную информацию о работе: что это за изделие, его размер, как оно создавалось, ответьте на главный вопрос покупателя: Зачем ему покупать эту работу? Как ваше изделие будет упаковано и в каком виде получит его клиент и т. д. Допустимая длина — 1000 знаков.

Теги — это ключевые слова, по которым покупателю будет проще найти вашу работу. Укажите их через запятую. Например: «картина, цветы, ромашки, пастелью, графика, бумага, квадратная картина». Будьте ближе к покупателю, подумайте, какие вопросы он может задавать при поиске изделия.

Стоимость

Если товар содержит материал с возрастным цензом 18+, поставьте галочку напротив параметра Продукт содержит материалы 18+.

Укажите конечную стоимость своей работы. Не забудьте о комиссии площадки Mastera.art, которая составляет 29%. Если на работу в данный момент распространяется скидка или она участвует в распродаже, укажите старую цену. На сайте это будет выглядеть так:

Размер, наличие, акция, формат, цвет

Укажите размер работы: ширину, высоту, глубину, вес (в граммах!). Единицы измерения указывать не нужно. Или выберите популярный размер. Для этого нажмите на поле и выберите подходящий вариант из выпадающего списка.

Укажите текущий статус работы:

Готовый продукт — работа выполнена и готова к продаже.
Для примера — товара нет в наличии, но вы готовы его создать. Работа уже выполнялась ранее.
Под заказ — индивидуальное выполнение копии работы в течение оговоренного срока.
Продано — размещение выполненной работы в портфолио (не для продажи).

Если на работу распространяется акция или она попадает под распродажу, в параметре Спецпредложение выберите нужный вариант. Чтобы убрать выбранный вариант, нажмите на него еще раз. Можно выбрать сразу несколько вариантов.

Укажите формат работы и цвет. Формат позволяет указать ориентацию изделия и другие параметры. С помощью характеристики Цвет вы сможете указать основной оттенок, который присутствует на изображении. Можно указать только 1. Для этого нажмите на поле и выберите вариант в выпадающем списке.

В параметре Для интерьера выберите назначение работы, где, по вашему мнению, она лучше будет смотреться. Для этого нажмите на поле и выберите вариант в выпадающем списке.

Адрес и срок передачи работы курьеру

Заполните адрес, по которому находится работа. Это поможет покупателям понять примерные сроки доставки. Чтобы указать город, начните вводить в поле первые буквы и выберите подходящий вариант в выпадающем списке. Укажите количество дней, которые потребуются Вам на упаковку и передачу работы курьеру. Для этого нажмите на поле и выберите в выпадающем списке.

Примечание. Старайтесь указывать реалистичные сроки отправки работы. Ожидания покупателей должны быть оправданы. Учитывайте, что сроки доставки могут быть непредсказуемы.

Стоимость доставки

Укажите отдельно для каждой локации (город, страна, мир) стоимость доставки товара или условия ее расчета. По умолчанию в качестве расчета стоимости доставки выбран Авторасчет. В этом случае стоимость доставки работы покупателю будет рассчитана автоматически. Указывать ее не требуется. Если выбрана фиксированная стоимость, пропишите суммы в полях справа.

Дополнительные поля

В дополнительных полях вы можете указать дополнительное описание или параметры работы, а также политику возврата и обмена товара. Например, в поле Описание и основные параметры товара можно указать следующую информацию: «В сосновом подрамнике 60-60, покрыта акриловым лаком». Размер текста в поле Возврат и обмен не должен превышать 500 символов с пробелами.

Модерация

Проверьте указанные данные. Убедитесь, что ваша работа соответствует Правилам площадки. Нажмите на кнопку Отправить на модерацию. Ожидайте результатов проверки работы.

Статус проверки товара специалистами площадки Mastera.art можно узнать в личном кабинете, в разделе Мои работы. В строке с нужной работой будет указан статус модерации:

Модерация в процессе — работа отправлена и ожидает проверки специалистами площадки. Отправлять работу на модерацию повторно, если в нее не вносились изменения, не требуется. Дождитесь решения модератора.
Модерация пройдена — работа успешно прошла проверку и была опубликована в каталоге. Теперь она видна всем пользователям.
Модерация отклонена — работа не допущена к публикации. Убедитесь, что ваша работа соответствует правилам публикации работ. Внесите необходимые корректировки и отправьте работу на модерацию повторно.

Если у вас остались какие-либо вопросы, позвоните нам +7 (499) 112-33-09 или напишите info@mastera.art.

Не получается добавить работу

Если у вас возникли трудности с добавлением товара, проверьте следующие параметры:

На сайт можно загрузить фото только в форматах .jpg и .png.
Размер фото не превышает допустимый.
Ваши работы соответствовуют Правилам публикации работ на площадке Mastera.art.
Вы заполнили все обязательные поля.

Если у вас остались какие-либо вопросы, позвоните нам +7 (499) 112-33-09 или напишите info@mastera.art.

Как создать шаблон карточки товара

Если вам необходимо разместить много товаров со схожими данными, используйте шаблон. Он позволяет автоматически заполнять информацию в следующих полях и блоках: Теги, Нахождение работы, Стоимость доставки и Дополнительные поля.

Для этого создайте карточку первого товара, укажите необходимые данные и внизу страницы, под кнопкой Отправить на модерацию, нажмите на кнопку Сохранить данные в шаблон.